Política de privacidad
Responsable del tratamiento
- Responsable: Javier Hernández Pons (Clínica Eleya)
- NIF: 19892058W
- Domicilio: Av. del Maestro Rodrigo, 1, 46015 Valencia
- Correo electrónico: info@clinicaeleya.es
- Teléfono: 669 89 78 34
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Qué datos tratamos y con qué finalidad
Formulario de solicitud de valoración y consultas
Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y la información que incluyas en tu mensaje, incluida la zona o motivo de consulta.
Finalidad: atender tu solicitud, contactar contigo y gestionar la cita de valoración.
Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Datos de salud: si en tu mensaje incluyes información sobre tu estado de salud, se trata de una categoría especial de datos (art. 9 RGPD). La tratamos con tu consentimiento explícito y con la finalidad de prestarte asistencia sanitaria, bajo el deber de secreto profesional. Te pedimos que no incluyas en el formulario más información de salud de la imprescindible; la valoración clínica se realiza en consulta.
Newsletter
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Finalidad: enviarte novedades y contenidos de la clínica.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada envío o escribiendo a info@clinicaeleya.es.
Historia clínica
Si llegas a ser paciente, los datos recogidos en consulta se tratan para prestarte asistencia sanitaria y para cumplir las obligaciones legales del centro, conforme al art. 9.2.h RGPD y a la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
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Plazos de conservación
- Consultas que no derivan en cita: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta un año, salvo que solicites su supresión antes.
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
- Historia clínica: un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002 y a la normativa autonómica aplicable.
- Facturación y obligaciones fiscales: los plazos de prescripción previstos en la normativa mercantil y tributaria.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos únicamente los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, plataforma de gestión de citas y software clínico), en calidad de encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD.
La reserva de cita online se realiza a través de una plataforma externa, con su propia política de privacidad, que te recomendamos consultar antes de facilitar tus datos en ella.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@clinicaeleya.es o a Av. del Maestro Rodrigo, 1, 46015 Valencia, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
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Última actualización: septiembre de 2026.